وصفات جديدة

خصص وقتًا لزيارة منزل آن فرانك عندما تكون في أمستردام

خصص وقتًا لزيارة منزل آن فرانك عندما تكون في أمستردام


أمسكت بالمسطرة في إحدى يديها ، وضغطت الحافة على الحائط ، وفي اليد الأخرى ، بقلم رصاص. كانت هناك زيادة طفيفة.

هذه مهمة صغيرة بسيطة تؤديها العديد من الأمهات في جميع أنحاء العالم من حين لآخر مع أطفالهن الذين يكبرون. لكن علامات القلم الرصاص هذه لا تزال موجودة على ورق الحائط داخل منزل آن فرانك. لقد رأيتهم عندما زرت هذا المنزل في أمستردام ، الموقع السياحي الأكثر حضورًا في هولندا.

إذا كنت ترغب في الزيارة ، فمن الحكمة طلب تذكرتك عبر الإنترنت مسبقًا. قائمة الانتظار لا تنتهي أبدًا وهي موجودة كل يوم باستثناء عيد الميلاد ، عندما يكون المتحف مغلقًا. بعد ما يقرب من 70 عامًا ، يعد هذا دليلًا رائعًا على حقيقة أن الناس لا يزالون مهتمين بهذه القصة الخاصة بالحرب العالمية الثانية. يُسمح لعدد معين من الأشخاص فقط بدخول هذا المنزل الصغير واحدًا تلو الآخر ، لذلك يتحرك الخط ببطء.

بمجرد الدخول ، قد تلاحظ أن الزوار يحافظون على مزاج هادئ وموقر في جميع أنحاء المنزل. الناس يتكلمون في همسات.

تألفت عائلة فرانك من الأب أوتو ؛ الأم إديث. الأخت الكبرى مارجو ؛ وآن. ولدت آن في فرانكفورت بألمانيا عام 1929 ، ولكن بحلول عام 1933 ، خشي أوتو فرانك على سلامة عائلته في ضوء تزايد معاداة السامية في ألمانيا. حزمت الأسرة أمتعتها وهربت إلى أمستردام.

لم تكن بعيدة بما فيه الكفاية. في عام 1940 ، احتل الألمان هولندا وبدأوا بشكل منهجي في اعتقال المواطنين اليهود ، وإرسالهم إلى معسكرات الاعتقال في جميع أنحاء أوروبا.

اختبأ أوتو وعائلته وأربعة من أصدقائه في عام 1942. وأصبحت الغرف الصغيرة في منطقة العلية من المنزل ملجأ مؤقتًا لهم لمدة عامين. كانت آن تبلغ من العمر 13 عامًا. لم تأخذ سوى القليل من ممتلكاتها للحفاظ على رفقتها: علبة من الرخام ، وعدد قليل من مجلات معجبي هوليوود ، ومذكرات. بالنسبة لفتاة صغيرة لم يكن لديها الكثير لتفعله وكانت محصورة في غرف قليلة ، أصبحت هذه اليوميات هي المنفذ الوحيد للتعبير عن أفكارها ومشاعرها وأحلامها.

الصفحات الأصلية من مذكراتها (محمية تحت الزجاج) معروضة الآن في المنزل. خط يد آن صغير وأنيق باستمرار. كشف إدخال واحد في عام 1944:

"أعرف ما أريد ، لدي هدف ، لدي رأي ودين وحب."

كانت متفائلة وسط عالمها الخطير وغير المؤكد.

في النهاية ، قام شخص ما زال مجهولاً بخيانة العائلة. سار أعضاء القوات الخاصة النازية إلى المنزل ، وأسروا المختبئين الثمانية ، وشحنهم مثل الماشية إلى معسكرات الاعتقال المختلفة.

ماتت إديث من الجوع في أوشفيتز. ماتت مارغو وآن بسبب التيفوس في بيرغن بيلسن ، قبل أيام فقط من تحرير المعسكر. نجا أوتو من محتشد أوشفيتز وعاد إلى منزل فارغ في أمستردام. لقد انتظر عامين قبل أن يحصل على الأخبار الأخيرة والمدمرة عن وفاة عائلته.

بعد القبض على عائلة فرانك ، ذهب أحد الأصدقاء إلى العلية وجمع متعلقاتهم الشخصية ؛ أعادها إلى أوتو في نهاية الحرب. من بين العناصر كانت مذكرات آن. قرأ أوتو كتابات آن وبكى. قال إنه لم يعرف أبدًا أن ابنته كانت تحمل الكثير من المشاعر.

ورفضت عدة دور نشر هولندية نشر اليوميات ؛ بعد الحرب ، أراد معظم الناس نسيان المآسي والمضي قدمًا. أخيرًا قال أحد الناشرين نعم.

كتبت آن فرانك أنها حلمت يومًا ما بأن تكون صحفية وكاتبة مشهورة ، وصوتها الفريد من أسباب ذلك. يوميات آن فرانك أصبح أحد أكثر الكتب قراءة في العالم. تم طباعته بأكثر من 70 لغة ، وفي عام 2009 ، أعلنت منظمة اليونسكو أنه سيتم إدراج اليوميات في قائمة الوثائق الخاصة بالتراث العالمي.

مثلما ساعد الكتاب الملايين على فهم أهوال الهولوكوست ، يواصل منزل آن فرانك مشاركة قصة هذه المأساة التي لا توصف. يجب على المسافرين إلى أمستردام التأكد تمامًا من تخصيص وقت الزيارة.


أسئلة مكررة

أدناه ، نجيب على الأسئلة المتداولة حول شراء التذاكر وزيارة المتحف والزيارات الجماعية والمزيد.

وفقًا لشروط الزيارة الخاصة بنا ، لا نقوم بإعادة جدولة التذاكر أو رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. نحن نأسف لإحباطك.

في هذه الأوقات الاستثنائية مع جميع تدابير كورونا ، نود أن نستثني شروط زيارتنا ، لكن للأسف هذا غير ممكن. نحن متحف صغير بسعة محدودة. على عكس عدد من المتاحف الكبيرة ، لا يمكننا إعادة جدولة التذاكر أو تقديم قسائم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، كمتحف مستقل غير مدعوم ، ليس من المجدي من الناحية المالية بالنسبة لنا استرداد التذاكر. هذا هو السبب في أننا نعلن بوضوح على موقعنا الإلكتروني أنه لا يمكن استبدال التذاكر أو استرداد ثمنها ، لذا فأنت تعرف مسبقًا مكانك.

نأمل أن تفهم وضعنا.

زيارة المتحف

يمكنك أن تأخذ كل الوقت الذي تحتاجه لزيارتك. تم تعيين وقت البدء فقط (= الفترة الزمنية الخاصة بك). تستغرق الزيارة ساعة في المتوسط.

من أجل حماية العناصر الأصلية في المتحف وتجنب التسبب في إزعاج للزوار الآخرين ، لا يُسمح بالتصوير في المتحف.

ليس لدينا جولات إرشادية. ومع ذلك ، تتوفر جولة صوتية بتسع لغات: الهولندية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والعبرية والإيطالية واليابانية والبرتغالية والإسبانية. يمكنك أيضًا حجز برنامج تمهيدي.

هناك مرحاض مجاني في المتحف. يمكنك ترك معطفك أو حقيبتك أو مظلتك أو عربات التي تجرها الدواب هنا. يمكن حمل الأكياس التي يكون حجمها أصغر من ورقة A4 فقط بالداخل. ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في فندقك أو إيداعها في نقطة الانطلاق في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف. اقرأ لوائح المراحيض الخاصة بنا.

ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في الفندق أو الإيداع في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف.

تذاكر

لسوء الحظ ، لا يمكننا رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالزوار.

نحن نتفهم خيبة أملك. منزل آن فرانك هو متحف صغير بمساحة محدودة. لدينا الحد الأقصى لساعات العمل ولكن الطلب يتجاوز عدد التذاكر المتاحة. تباع التذاكر بسرعة كبيرة. لا توجد مبيعات تذاكر في المتحف.

ليست هي أليس كذلك. الشرط الوحيد هو أن تكون أنت نفسك حاضرًا في زيارة المتحف.

لسوء الحظ ، لا يمكنك إضافة تذاكر إضافية إلى الحجز. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت للتحقق من توفر التذاكر ليوم زيارتك.

أيضًا باستخدام بطاقة المتحف الهولندي ، سيتعين عليك إجراء الحجز مسبقًا. أنت تدفع فقط رسوم الحجز و 1،00 يورو.
إذا كان لديك بطاقة شباب أوروبية ، فعليك حجز تذاكرك مسبقًا أيضًا. أنت تدفع و 6،50 يورو للتذكرة بما في ذلك رسوم الحجز و 1،00 يورو.

هل راجعت صندوق البريد العشوائي الخاص بك؟

هل هي تذكرة ل اليوممما ننصحك بالذهاب إلى المتحف والاتصال بأحد موظفينا خارج المتحف. وسوف تساعدك.

هل هي تذكرة ليوم آخر ، يرجى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال مع اسمك وتاريخ زيارتك المخطط لها إلى منزل آن فرانك. سنساعدك وستتلقى تأكيدًا بالبريد.

لم يتم تحميل حسابك؟ في هذه الحالة ، لم تكن قد اشتريت تذكرة بعد. يرجى العودة إلى صفحة بيع التذاكر الخاصة بنا والمحاولة مرة أخرى.

يمكنك شراء ما يصل إلى 14 تذكرة لكل حجز.

للأسف ، لا يمكن إضافة برنامج تمهيدي إلى التذكرة التي اشتريتها من قبل.

برامج فردية

لا ، لست بحاجة لشراء تذاكر منفصلة. يتم تضمين زيارة المتحف في حجز برنامج تمهيدي.

لسوء الحظ ، لا يمكن حجز برنامج تمهيدي منفصل إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل.

يستغرق البرنامج التمهيدي 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، يمكنك زيارة المتحف بنفسك.

باللغتين الإنجليزية والهولندية. أثناء عملية الحجز ، يرجى تحديد لغتك المفضلة.

برامج للمدارس والجماعات

يجب دفع تكاليف البرنامج ورسوم الدخول للزوار في مجموعتك مقدمًا عن طريق بطاقة الائتمان أو iDEAL.

يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ووضع اسم مدرستك أو مؤسستك في البريد الإلكتروني. سوف نرسل لك رسالة تأكيد جديدة عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق البرنامج التعليمي للمدارس ساعتين و 15 دقيقة. وهذا يشمل زيارة المتحف. المحتوى ثابت وبالتالي لا يمكن تقصير المدة.

يستغرق البرنامج التمهيدي للمجموعات 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، ستزور مجموعتك المتحف. تأكد من وصولك في الوقت المحدد. نظرًا لأننا نقوم بتشغيل البرنامج مرة أخرى ، يجب أن نبدأ في الوقت المحدد.

يرجى التأكد من وجود مجموعتك عند مدخل المجموعة قبل 5 دقائق على الأقل من الوقت المطبوع على التذاكر.

إذا كان هناك أكثر من 35 شخصًا في مجموعتك ، فيمكنك تقسيم المجموعة إلى مجموعتين. يرجى إجراء حجز منفصل لكل مجموعة.

نعم تستطيع. يتم تقديم البرنامج التعليمي باللغات الإنجليزية والهولندية والألمانية.

هل لديك سؤال أخر؟ يرجى التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.


أسئلة مكررة

أدناه ، نجيب على الأسئلة المتداولة حول شراء التذاكر وزيارة المتحف والزيارات الجماعية والمزيد.

وفقًا لشروط الزيارة الخاصة بنا ، لا نقوم بإعادة جدولة التذاكر أو رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. نحن نأسف لإحباطك.

في هذه الأوقات الاستثنائية مع جميع تدابير كورونا ، نود أن نستثني شروط زيارتنا ، لكن للأسف هذا غير ممكن. نحن متحف صغير بسعة محدودة. على عكس عدد من المتاحف الكبيرة ، لا يمكننا إعادة جدولة التذاكر أو تقديم قسائم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، كمتحف مستقل غير مدعوم ، ليس من المجدي من الناحية المالية بالنسبة لنا استرداد التذاكر. هذا هو السبب في أننا نعلن بوضوح على موقعنا الإلكتروني أنه لا يمكن استبدال التذاكر أو استرداد ثمنها ، لذا فأنت تعرف مسبقًا مكانك.

نأمل أن تفهم وضعنا.

زيارة المتحف

يمكنك أن تأخذ كل الوقت الذي تحتاجه لزيارتك. تم تعيين وقت البدء فقط (= الفترة الزمنية الخاصة بك). تستغرق الزيارة ساعة في المتوسط.

من أجل حماية العناصر الأصلية في المتحف وتجنب التسبب في إزعاج للزوار الآخرين ، لا يُسمح بالتصوير في المتحف.

ليس لدينا جولات إرشادية. ومع ذلك ، تتوفر جولة صوتية بتسع لغات: الهولندية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والعبرية والإيطالية واليابانية والبرتغالية والإسبانية. يمكنك أيضًا حجز برنامج تمهيدي.

هناك مرحاض مجاني في المتحف. يمكنك ترك معطفك أو حقيبتك أو مظلتك أو عربات التي تجرها الدواب هنا. يمكن حمل الأكياس التي يكون حجمها أصغر من ورقة A4 فقط بالداخل. ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في فندقك أو إيداعها في نقطة الانطلاق في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف. اقرأ لوائح المراحيض الخاصة بنا.

ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في الفندق أو الإيداع في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف.

تذاكر

لسوء الحظ ، لا يمكننا رد الأموال. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالزوار.

نحن نتفهم خيبة أملك. منزل آن فرانك هو متحف صغير بمساحة محدودة. لدينا الحد الأقصى لساعات العمل ولكن الطلب يتجاوز عدد التذاكر المتاحة. تباع التذاكر بسرعة كبيرة. لا توجد مبيعات تذاكر في المتحف.

ليست هي أليس كذلك. الشرط الوحيد هو أن تكون أنت نفسك حاضرًا في زيارة المتحف.

لسوء الحظ ، لا يمكنك إضافة تذاكر إضافية إلى الحجز. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت للتحقق من توفر التذاكر ليوم زيارتك.

أيضًا باستخدام بطاقة المتحف الهولندي ، سيتعين عليك إجراء الحجز مسبقًا. أنت تدفع فقط رسوم الحجز و 1،00 يورو.
إذا كان لديك بطاقة شباب أوروبية ، فعليك حجز تذاكرك مسبقًا أيضًا. أنت تدفع و 6،50 يورو للتذكرة بما في ذلك رسوم الحجز و 1،00 يورو.

هل راجعت صندوق البريد العشوائي الخاص بك؟

هل هي تذكرة ل اليوممما ننصحك بالذهاب إلى المتحف والاتصال بأحد موظفينا خارج المتحف. وسوف تساعدك.

هل هي تذكرة ليوم آخر ، يرجى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال مع اسمك وتاريخ زيارتك المخطط لها إلى منزل آن فرانك. سنساعدك وستتلقى تأكيدًا بالبريد.

لم يتم تحميل حسابك؟ في هذه الحالة ، لم تقم بشراء تذكرة بعد. يرجى العودة إلى صفحة بيع التذاكر الخاصة بنا والمحاولة مرة أخرى.

يمكنك شراء ما يصل إلى 14 تذكرة لكل حجز.

للأسف ، لا يمكن إضافة برنامج تمهيدي إلى التذكرة التي اشتريتها من قبل.

برامج فردية

لا ، لست بحاجة لشراء تذاكر منفصلة. يتم تضمين زيارة المتحف في حجز برنامج تمهيدي.

لسوء الحظ ، لا يمكن حجز برنامج تمهيدي منفصل إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل.

يستغرق البرنامج التمهيدي 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، يمكنك زيارة المتحف بنفسك.

باللغتين الإنجليزية والهولندية. أثناء عملية الحجز ، يرجى تحديد لغتك المفضلة.

برامج للمدارس والجماعات

يجب دفع تكاليف البرنامج ورسوم الدخول للزوار في مجموعتك مقدمًا عن طريق بطاقة الائتمان أو iDEAL.

يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ووضع اسم مدرستك أو مؤسستك في البريد الإلكتروني. سوف نرسل لك رسالة تأكيد جديدة عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق البرنامج التعليمي للمدارس ساعتين و 15 دقيقة. وهذا يشمل زيارة المتحف. المحتوى ثابت وبالتالي لا يمكن تقصير المدة.

يستغرق البرنامج التمهيدي للمجموعات 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، ستزور مجموعتك المتحف. تأكد من وصولك في الوقت المحدد. نظرًا لأننا نقوم بتشغيل البرنامج مرة أخرى ، يجب أن نبدأ في الوقت المحدد.

يرجى التأكد من وجود مجموعتك عند مدخل المجموعة قبل 5 دقائق على الأقل من الوقت المطبوع على التذاكر.

إذا كان هناك أكثر من 35 شخصًا في مجموعتك ، فيمكنك تقسيم المجموعة إلى مجموعتين. يرجى إجراء حجز منفصل لكل مجموعة.

نعم تستطيع. يتم تقديم البرنامج التعليمي باللغات الإنجليزية والهولندية والألمانية.

هل لديك سؤال أخر؟ يرجى التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.


أسئلة مكررة

أدناه ، نجيب على الأسئلة المتداولة حول شراء التذاكر وزيارة المتحف والزيارات الجماعية والمزيد.

وفقًا لشروط الزيارة الخاصة بنا ، لا نقوم بإعادة جدولة التذاكر أو رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. نحن نأسف لإحباطك.

في هذه الأوقات الاستثنائية مع جميع تدابير كورونا ، نود أن نستثني شروط زيارتنا ، لكن للأسف هذا غير ممكن. نحن متحف صغير بسعة محدودة. على عكس عدد من المتاحف الكبيرة ، لا يمكننا إعادة جدولة التذاكر أو تقديم قسائم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، كمتحف مستقل غير مدعوم ، ليس من المجدي من الناحية المالية بالنسبة لنا استرداد التذاكر. هذا هو السبب في أننا نعلن بوضوح على موقعنا الإلكتروني أنه لا يمكن استبدال التذاكر أو استرداد ثمنها ، لذا فأنت تعرف مسبقًا مكانك.

نأمل أن تفهم وضعنا.

زيارة المتحف

يمكنك أن تأخذ كل الوقت الذي تحتاجه لزيارتك. تم تعيين وقت البدء فقط (= الفترة الزمنية الخاصة بك). تستغرق الزيارة ساعة في المتوسط.

من أجل حماية العناصر الأصلية في المتحف وتجنب التسبب في إزعاج للزوار الآخرين ، لا يُسمح بالتصوير في المتحف.

ليس لدينا جولات إرشادية. ومع ذلك ، تتوفر جولة صوتية بتسع لغات: الهولندية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والعبرية والإيطالية واليابانية والبرتغالية والإسبانية. يمكنك أيضًا حجز برنامج تمهيدي.

هناك مرحاض مجاني في المتحف. يمكنك ترك معطفك أو حقيبتك أو مظلتك أو عربات التي تجرها الدواب هنا. يمكن حمل الأكياس التي يكون حجمها أصغر من ورقة A4 فقط بالداخل. ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في فندقك أو إيداعها في Drop & amp go في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف. اقرأ لوائح المراحيض الخاصة بنا.

ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في الفندق أو الإيداع في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف.

تذاكر

لسوء الحظ ، لا يمكننا رد الأموال. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالزوار.

نحن نتفهم خيبة أملك. منزل آن فرانك هو متحف صغير بمساحة محدودة. لدينا الحد الأقصى لساعات العمل ولكن الطلب يتجاوز عدد التذاكر المتاحة. تباع التذاكر بسرعة كبيرة. لا توجد مبيعات تذاكر في المتحف.

ليست هي أليس كذلك. الشرط الوحيد هو أن تكون أنت نفسك حاضرًا في زيارة المتحف.

لسوء الحظ ، لا يمكنك إضافة تذاكر إضافية إلى الحجز. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت للتحقق من توفر التذاكر ليوم زيارتك.

أيضًا باستخدام بطاقة المتحف الهولندي ، سيتعين عليك إجراء الحجز مسبقًا. أنت تدفع فقط رسوم الحجز و 1،00 يورو.
إذا كان لديك بطاقة الشباب الأوروبية ، فعليك حجز التذاكر مسبقًا أيضًا. أنت تدفع و 6،50 يورو للتذكرة بما في ذلك رسوم الحجز و 1،00 يورو.

هل راجعت صندوق البريد العشوائي الخاص بك؟

هل هي تذكرة ل اليوممما ننصحك بالذهاب إلى المتحف والاتصال بأحد موظفينا خارج المتحف. وسوف تساعدك.

هل هي تذكرة ليوم آخر ، يرجى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال مع اسمك وتاريخ زيارتك المخطط لها إلى منزل آن فرانك. سنساعدك وستتلقى تأكيدًا بالبريد.

لم يتم تحميل حسابك؟ في هذه الحالة ، لم تقم بشراء تذكرة بعد. يرجى العودة إلى صفحة بيع التذاكر الخاصة بنا والمحاولة مرة أخرى.

يمكنك شراء ما يصل إلى 14 تذكرة لكل حجز.

للأسف ، لا يمكن إضافة برنامج تمهيدي إلى التذكرة التي اشتريتها من قبل.

برامج فردية

لا ، لست بحاجة لشراء تذاكر منفصلة. يتم تضمين زيارة المتحف في حجز برنامج تمهيدي.

لسوء الحظ ، لا يمكن حجز برنامج تمهيدي منفصل إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل.

يستغرق البرنامج التمهيدي 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، يمكنك زيارة المتحف بنفسك.

باللغتين الإنجليزية والهولندية. أثناء عملية الحجز ، يرجى تحديد لغتك المفضلة.

برامج للمدارس والجماعات

يجب دفع تكاليف البرنامج ورسوم الدخول للزوار في مجموعتك مقدمًا عن طريق بطاقة الائتمان أو iDEAL.

يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ووضع اسم مدرستك أو مؤسستك في البريد الإلكتروني. سوف نرسل لك رسالة تأكيد جديدة عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق البرنامج التعليمي للمدارس ساعتين و 15 دقيقة. وهذا يشمل زيارة المتحف. المحتوى ثابت وبالتالي لا يمكن تقصير المدة.

يستغرق البرنامج التمهيدي للمجموعات 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، ستزور مجموعتك المتحف. تأكد من وصولك في الوقت المحدد. نظرًا لأننا نقوم بتشغيل البرنامج مرة أخرى ، يجب أن نبدأ في الوقت المحدد.

يرجى التأكد من وجود مجموعتك عند مدخل المجموعة قبل 5 دقائق على الأقل من الوقت المطبوع على التذاكر.

إذا كان هناك أكثر من 35 شخصًا في مجموعتك ، فيمكنك تقسيم المجموعة إلى مجموعتين. يرجى إجراء حجز منفصل لكل مجموعة.

نعم تستطيع. يتم تقديم البرنامج التعليمي باللغات الإنجليزية والهولندية والألمانية.

هل لديك سؤال أخر؟ يرجى التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.


أسئلة مكررة

أدناه ، نجيب على الأسئلة المتداولة حول شراء التذاكر وزيارة المتحف والزيارات الجماعية والمزيد.

وفقًا لشروط الزيارة الخاصة بنا ، لا نقوم بإعادة جدولة التذاكر أو رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. نحن نأسف لإحباطك.

في هذه الأوقات الاستثنائية مع جميع تدابير كورونا ، نود أن نستثني شروط زيارتنا ، لكن للأسف هذا غير ممكن. نحن متحف صغير بسعة محدودة. على عكس عدد من المتاحف الكبيرة ، لا يمكننا إعادة جدولة التذاكر أو تقديم قسائم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، كمتحف مستقل غير مدعوم ، ليس من المجدي من الناحية المالية بالنسبة لنا استرداد التذاكر. هذا هو السبب في أننا نعلن بوضوح على موقعنا على الإنترنت أنه لا يمكن استبدال التذاكر أو رد ثمنها ، لذا فأنت تعرف مسبقًا مكانك.

نأمل أن تفهم وضعنا.

زيارة المتحف

يمكنك أن تأخذ كل الوقت الذي تحتاجه لزيارتك. تم تعيين وقت البدء فقط (= الفترة الزمنية الخاصة بك). تستغرق الزيارة ساعة في المتوسط.

من أجل حماية العناصر الأصلية في المتحف وتجنب التسبب في إزعاج للزوار الآخرين ، لا يُسمح بالتصوير في المتحف.

ليس لدينا جولات إرشادية. ومع ذلك ، تتوفر جولة صوتية بتسع لغات: الهولندية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والعبرية والإيطالية واليابانية والبرتغالية والإسبانية. يمكنك أيضًا حجز برنامج تمهيدي.

هناك مرحاض مجاني في المتحف. يمكنك ترك معطفك أو حقيبتك أو مظلتك أو عربات التي تجرها الدواب هنا. يمكن حمل الأكياس التي يكون حجمها أصغر من ورقة A4 فقط بالداخل. ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في فندقك أو إيداعها في Drop & amp go في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف. اقرأ لوائح المراحيض الخاصة بنا.

ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في الفندق أو الإيداع في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف.

تذاكر

لسوء الحظ ، لا يمكننا رد الأموال. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالزوار.

نحن نتفهم خيبة أملك. منزل آن فرانك هو متحف صغير بمساحة محدودة. لدينا الحد الأقصى لساعات العمل ولكن الطلب يتجاوز عدد التذاكر المتاحة. تباع التذاكر بسرعة كبيرة. لا يوجد بيع تذاكر في المتحف.

ليست هي أليس كذلك. الشرط الوحيد هو أن تكون أنت نفسك حاضرًا في زيارة المتحف.

لسوء الحظ ، لا يمكنك إضافة تذاكر إضافية إلى الحجز. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت للتحقق من توفر التذاكر ليوم زيارتك.

أيضًا باستخدام بطاقة المتحف الهولندي ، سيتعين عليك إجراء الحجز مسبقًا. أنت تدفع فقط رسوم الحجز و 1،00 يورو.
إذا كان لديك بطاقة الشباب الأوروبية ، فعليك حجز التذاكر مسبقًا أيضًا. أنت تدفع و 6،50 يورو للتذكرة بما في ذلك رسوم الحجز و 1،00 يورو.

هل راجعت صندوق البريد العشوائي الخاص بك؟

هل هي تذكرة ل اليوممما ننصحك بالذهاب إلى المتحف والاتصال بأحد موظفينا خارج المتحف. وسوف تساعدك.

هل هي تذكرة ليوم آخر ، يرجى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال مع اسمك وتاريخ زيارتك المخطط لها إلى منزل آن فرانك. سنساعدك وستتلقى تأكيدًا بالبريد.

لم يتم تحميل حسابك؟ في هذه الحالة ، لم تقم بشراء تذكرة بعد. يرجى العودة إلى صفحة بيع التذاكر الخاصة بنا والمحاولة مرة أخرى.

يمكنك شراء ما يصل إلى 14 تذكرة لكل حجز.

للأسف ، لا يمكن إضافة برنامج تمهيدي إلى التذكرة التي اشتريتها من قبل.

برامج فردية

لا ، لست بحاجة لشراء تذاكر منفصلة. يتم تضمين زيارة المتحف في حجز برنامج تمهيدي.

لسوء الحظ ، لا يمكن حجز برنامج تمهيدي منفصل إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل.

يستغرق البرنامج التمهيدي 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، يمكنك زيارة المتحف بنفسك.

باللغتين الإنجليزية والهولندية. أثناء عملية الحجز ، يرجى تحديد لغتك المفضلة.

برامج للمدارس والجماعات

يجب دفع تكاليف البرنامج ورسوم الدخول للزوار في مجموعتك مقدمًا عن طريق بطاقة الائتمان أو iDEAL.

يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ووضع اسم مدرستك أو مؤسستك في البريد الإلكتروني. سوف نرسل لك رسالة تأكيد جديدة عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق البرنامج التعليمي للمدارس ساعتين و 15 دقيقة. وهذا يشمل زيارة المتحف. المحتوى ثابت وبالتالي لا يمكن تقصير المدة.

يستغرق البرنامج التمهيدي للمجموعات 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، ستزور مجموعتك المتحف. تأكد من وصولك في الوقت المحدد. نظرًا لأننا نقوم بتشغيل البرنامج مرة أخرى ، يجب أن نبدأ في الوقت المحدد.

يرجى التأكد من وجود مجموعتك عند مدخل المجموعة قبل 5 دقائق على الأقل من الوقت المطبوع على التذاكر.

إذا كان هناك أكثر من 35 شخصًا في مجموعتك ، فيمكنك تقسيم المجموعة إلى مجموعتين. يرجى إجراء حجز منفصل لكل مجموعة.

نعم تستطيع. يتم تقديم البرنامج التعليمي باللغات الإنجليزية والهولندية والألمانية.

هل لديك سؤال أخر؟ يرجى التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.


أسئلة مكررة

أدناه ، نجيب على الأسئلة المتداولة حول شراء التذاكر وزيارة المتحف والزيارات الجماعية والمزيد.

وفقًا لشروط الزيارة الخاصة بنا ، لا نقوم بإعادة جدولة التذاكر أو رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. نحن نأسف لإحباطك.

في هذه الأوقات الاستثنائية مع جميع تدابير كورونا ، نود أن نستثني شروط زيارتنا ، لكن للأسف هذا غير ممكن. نحن متحف صغير بسعة محدودة. على عكس عدد من المتاحف الكبيرة ، لا يمكننا إعادة جدولة التذاكر أو تقديم قسائم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، كمتحف مستقل غير مدعوم ، ليس من المجدي من الناحية المالية بالنسبة لنا استرداد التذاكر. هذا هو السبب في أننا نعلن بوضوح على موقعنا الإلكتروني أنه لا يمكن استبدال التذاكر أو استرداد ثمنها ، لذا فأنت تعرف مسبقًا مكانك.

نأمل أن تفهم وضعنا.

زيارة المتحف

يمكنك أن تأخذ كل الوقت الذي تحتاجه لزيارتك. تم تعيين وقت البدء فقط (= الفترة الزمنية الخاصة بك). تستغرق الزيارة ساعة في المتوسط.

من أجل حماية العناصر الأصلية في المتحف وتجنب التسبب في إزعاج للزوار الآخرين ، لا يُسمح بالتصوير في المتحف.

ليس لدينا جولات إرشادية. ومع ذلك ، تتوفر جولة صوتية بتسع لغات: الهولندية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والعبرية والإيطالية واليابانية والبرتغالية والإسبانية. يمكنك أيضًا حجز برنامج تمهيدي.

هناك مرحاض مجاني في المتحف. يمكنك ترك معطفك أو حقيبتك أو مظلتك أو عربات التي تجرها الدواب هنا. يمكن حمل الأكياس التي يكون حجمها أصغر من ورقة A4 فقط بالداخل. ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في فندقك أو إيداعها في Drop & amp go في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف. اقرأ لوائح المراحيض الخاصة بنا.

ليس لدينا مساحة لتخزين الحقائب الكبيرة وحقائب الظهر وحقائب السفر أو الأشياء الكبيرة الأخرى. يرجى ترك أمتعتك في الفندق أو الإيداع في محطة أمستردام المركزية ، وإلا فقد لا تتمكن من الدخول إلى المتحف.

تذاكر

لسوء الحظ ، لا يمكننا رد المبالغ المدفوعة. ليس حتى في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتك ، مثل مشاكل النقل العام أو نصيحة السفر السلبية أو الظروف الشخصية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالزوار.

نحن نتفهم خيبة أملك. منزل آن فرانك هو متحف صغير بمساحة محدودة. لدينا الحد الأقصى لساعات العمل ولكن الطلب يتجاوز عدد التذاكر المتاحة. تباع التذاكر بسرعة كبيرة. لا يوجد بيع تذاكر في المتحف.

ليست هي أليس كذلك. الشرط الوحيد هو أن تكون أنت نفسك حاضرًا في زيارة المتحف.

لسوء الحظ ، لا يمكنك إضافة تذاكر إضافية إلى الحجز. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت للتحقق من توفر التذاكر ليوم زيارتك.

أيضًا باستخدام بطاقة المتحف الهولندي ، سيتعين عليك إجراء الحجز مسبقًا. أنت تدفع فقط رسوم الحجز و 1،00 يورو.
إذا كان لديك بطاقة شباب أوروبية ، فعليك حجز تذاكرك مسبقًا أيضًا. أنت تدفع و 6،50 يورو للتذكرة بما في ذلك رسوم الحجز و 1،00 يورو.

هل راجعت صندوق البريد العشوائي الخاص بك؟

هل هي تذكرة ل اليوممما ننصحك بالذهاب إلى المتحف والاتصال بأحد موظفينا خارج المتحف. وسوف تساعدك.

هل هي تذكرة ليوم آخر ، يرجى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال مع اسمك وتاريخ زيارتك المخطط لها إلى منزل آن فرانك. سنساعدك وستتلقى تأكيدًا بالبريد.

لم يتم تحميل حسابك؟ في هذه الحالة ، لم تكن قد اشتريت تذكرة بعد. يرجى العودة إلى صفحة بيع التذاكر الخاصة بنا والمحاولة مرة أخرى.

يمكنك شراء ما يصل إلى 14 تذكرة لكل حجز.

للأسف ، لا يمكن إضافة برنامج تمهيدي إلى التذكرة التي اشتريتها من قبل.

برامج فردية

لا ، لست بحاجة لشراء تذاكر منفصلة. يتم تضمين زيارة المتحف في حجز برنامج تمهيدي.

لسوء الحظ ، لا يمكن حجز برنامج تمهيدي منفصل إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل.

يستغرق البرنامج التمهيدي 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، يمكنك زيارة المتحف بنفسك.

باللغتين الإنجليزية والهولندية. أثناء عملية الحجز ، يرجى تحديد لغتك المفضلة.

برامج للمدارس والجماعات

يجب دفع تكاليف البرنامج ورسوم الدخول للزوار في مجموعتك مقدمًا عن طريق بطاقة الائتمان أو iDEAL.

يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ووضع اسم مدرستك أو مؤسستك في البريد الإلكتروني. سوف نرسل لك رسالة تأكيد جديدة عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق البرنامج التعليمي للمدارس ساعتين و 15 دقيقة. وهذا يشمل زيارة المتحف. المحتوى ثابت وبالتالي لا يمكن تقصير المدة.

يستغرق البرنامج التمهيدي للمجموعات 30 دقيقة. بعد انتهاء البرنامج ، ستزور مجموعتك المتحف. تأكد من وصولك في الوقت المحدد. نظرًا لأننا نقوم بتشغيل البرنامج مرة أخرى ، يجب أن نبدأ في الوقت المحدد.

يرجى التأكد من وجود مجموعتك عند مدخل المجموعة قبل 5 دقائق على الأقل من الوقت المطبوع على التذاكر.

إذا كان هناك أكثر من 35 شخصًا في مجموعتك ، فيمكنك تقسيم المجموعة إلى مجموعتين. يرجى إجراء حجز منفصل لكل مجموعة.

نعم تستطيع. يتم تقديم البرنامج التعليمي باللغات الإنجليزية والهولندية والألمانية.

Do you have another question? Please reach out to us using our contact form.


أسئلة مكررة

Below, we answer frequently asked questions about buying tickets, visiting the museum, group visits, and more.

According to our visiting conditions we do not reschedule tickets or give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. We are sorry to disappoint you.

In these exceptional times with all the corona measures, we would like to make an exception to our visiting conditions, but unfortunately this is not possible. We are a small museum with limited capacity. Unlike a number of large museums, we cannot easily reschedule tickets or give vouchers. In addition, as an independent, non-subsidized museum, it is not financially feasible for us to refund tickets. That is why we clearly communicate on our website that tickets cannot be exchanged or refunded, so you know in advance where you stand.

We do hope you understand our situation.

Visit to the museum

You can take all the time you need for your visit. Only your starting time (= your time slot) is set. On average, a visit takes an hour.

In order to protect the original items in the museum and to avoid causing nuisance to other visitors, photography is not allowed in the museum.

We do not have guided tours. However, an audio tour is available in nine languages: Dutch, English, French, German, Hebrew, Italian, Japanese, Portuguese and Spanish. You can also book an introductory program.

There is a free cloakroom at the museum. You can leave your coat, bag, umbrella, or buggy here. Only bags that are smaller than an A4 sheet of paper can be carried inside. We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit it at the drop & go at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum. Read our Cloakroom Regulations.

We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum.

Tickets

Unfortunately, we cannot give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. Please refer to our Terms and Conditions for Visitors.

We do understand your disappointment. The Anne Frank House is a small museum with limited space. We have maximum opening hours but the demand exceeds the number of available tickets. Tickets sell out very fast. There is no ticket sales in the museum.

Not, it is not. The only condition is that you yourself are present at the visit to the museum.

Unfortunately, you cannot add extra tickets to a booking. Please go to our website to check the ticket availability for the day of your visit.

Also with a Dutch Museum Card, you will have to make a reservation in advance. You only pay the booking charges of &euro 1,00.
If you have a European Youth Card, you have to book your tickets in advance, too. You pay &euro 6,50 a ticket including the booking fee of &euro 1,00.

Have you checked your spam box?

Is it a ticket for today, than we advise you to go to the museum and contact one of our staff members outside the museum. They will help you.

Is it a ticket for another day, please send a message via our contact form with your name and the date of your planned visit to the Anne Frank House. We will help you out and you will receive a confirmation by mail.

Has your account not been charged? In that case, you have not bought a ticket yet. Please go back to our tickets sales page and try again.

You can buy up to 14 tickets per booking.

Unfortunately, it is not possible to add an introductory program to a ticket that you have bought before.

Individual programs

No, you do not need to buy separate tickets. A visit to the museum is included in the reservation of an introductory program.

Unfortunately, it is not possible to book a separate introductory program if you have already purchased a ticket.

The introductory program takes 30 minutes. After the program, you get to visit the museum yourself.

In English and in Dutch. During the booking process, please select your preferred language.

Programs for schools and groups

Program costs and the entrance fees for the visitors in your group must be paid in advance by creditcard or iDEAL.

Please contact us via our contact form and put the name of your school or organisation in the email. We will send you a new confirmation email.

The educational program for schools takes 2 hours and 15 minutes. This includes the visit to the museum. The content is fixed and therefore the duration cannot be shortened.

The introductory program for groups takes 30 minutes. After the program, your group gets to visit the museum. Make sure you arrive on time. Since we run the program back to back, we have to start on time.

Please make sure that your group is at the group entrance at least 5 minutes before the time printed on the tickets.

If there are more than 35 people in your group, you could split the group in two. Please make a separate reservation for each group.

Yes, you can. Educational program are offered in English, Dutch and German.

Do you have another question? Please reach out to us using our contact form.


أسئلة مكررة

Below, we answer frequently asked questions about buying tickets, visiting the museum, group visits, and more.

According to our visiting conditions we do not reschedule tickets or give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. We are sorry to disappoint you.

In these exceptional times with all the corona measures, we would like to make an exception to our visiting conditions, but unfortunately this is not possible. We are a small museum with limited capacity. Unlike a number of large museums, we cannot easily reschedule tickets or give vouchers. In addition, as an independent, non-subsidized museum, it is not financially feasible for us to refund tickets. That is why we clearly communicate on our website that tickets cannot be exchanged or refunded, so you know in advance where you stand.

We do hope you understand our situation.

Visit to the museum

You can take all the time you need for your visit. Only your starting time (= your time slot) is set. On average, a visit takes an hour.

In order to protect the original items in the museum and to avoid causing nuisance to other visitors, photography is not allowed in the museum.

We do not have guided tours. However, an audio tour is available in nine languages: Dutch, English, French, German, Hebrew, Italian, Japanese, Portuguese and Spanish. You can also book an introductory program.

There is a free cloakroom at the museum. You can leave your coat, bag, umbrella, or buggy here. Only bags that are smaller than an A4 sheet of paper can be carried inside. We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit it at the drop & go at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum. Read our Cloakroom Regulations.

We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum.

Tickets

Unfortunately, we cannot give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. Please refer to our Terms and Conditions for Visitors.

We do understand your disappointment. The Anne Frank House is a small museum with limited space. We have maximum opening hours but the demand exceeds the number of available tickets. Tickets sell out very fast. There is no ticket sales in the museum.

Not, it is not. The only condition is that you yourself are present at the visit to the museum.

Unfortunately, you cannot add extra tickets to a booking. Please go to our website to check the ticket availability for the day of your visit.

Also with a Dutch Museum Card, you will have to make a reservation in advance. You only pay the booking charges of &euro 1,00.
If you have a European Youth Card, you have to book your tickets in advance, too. You pay &euro 6,50 a ticket including the booking fee of &euro 1,00.

Have you checked your spam box?

Is it a ticket for today, than we advise you to go to the museum and contact one of our staff members outside the museum. They will help you.

Is it a ticket for another day, please send a message via our contact form with your name and the date of your planned visit to the Anne Frank House. We will help you out and you will receive a confirmation by mail.

Has your account not been charged? In that case, you have not bought a ticket yet. Please go back to our tickets sales page and try again.

You can buy up to 14 tickets per booking.

Unfortunately, it is not possible to add an introductory program to a ticket that you have bought before.

Individual programs

No, you do not need to buy separate tickets. A visit to the museum is included in the reservation of an introductory program.

Unfortunately, it is not possible to book a separate introductory program if you have already purchased a ticket.

The introductory program takes 30 minutes. After the program, you get to visit the museum yourself.

In English and in Dutch. During the booking process, please select your preferred language.

Programs for schools and groups

Program costs and the entrance fees for the visitors in your group must be paid in advance by creditcard or iDEAL.

Please contact us via our contact form and put the name of your school or organisation in the email. We will send you a new confirmation email.

The educational program for schools takes 2 hours and 15 minutes. This includes the visit to the museum. The content is fixed and therefore the duration cannot be shortened.

The introductory program for groups takes 30 minutes. After the program, your group gets to visit the museum. Make sure you arrive on time. Since we run the program back to back, we have to start on time.

Please make sure that your group is at the group entrance at least 5 minutes before the time printed on the tickets.

If there are more than 35 people in your group, you could split the group in two. Please make a separate reservation for each group.

Yes, you can. Educational program are offered in English, Dutch and German.

Do you have another question? Please reach out to us using our contact form.


أسئلة مكررة

Below, we answer frequently asked questions about buying tickets, visiting the museum, group visits, and more.

According to our visiting conditions we do not reschedule tickets or give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. We are sorry to disappoint you.

In these exceptional times with all the corona measures, we would like to make an exception to our visiting conditions, but unfortunately this is not possible. We are a small museum with limited capacity. Unlike a number of large museums, we cannot easily reschedule tickets or give vouchers. In addition, as an independent, non-subsidized museum, it is not financially feasible for us to refund tickets. That is why we clearly communicate on our website that tickets cannot be exchanged or refunded, so you know in advance where you stand.

We do hope you understand our situation.

Visit to the museum

You can take all the time you need for your visit. Only your starting time (= your time slot) is set. On average, a visit takes an hour.

In order to protect the original items in the museum and to avoid causing nuisance to other visitors, photography is not allowed in the museum.

We do not have guided tours. However, an audio tour is available in nine languages: Dutch, English, French, German, Hebrew, Italian, Japanese, Portuguese and Spanish. You can also book an introductory program.

There is a free cloakroom at the museum. You can leave your coat, bag, umbrella, or buggy here. Only bags that are smaller than an A4 sheet of paper can be carried inside. We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit it at the drop & go at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum. Read our Cloakroom Regulations.

We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum.

Tickets

Unfortunately, we cannot give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. Please refer to our Terms and Conditions for Visitors.

We do understand your disappointment. The Anne Frank House is a small museum with limited space. We have maximum opening hours but the demand exceeds the number of available tickets. Tickets sell out very fast. There is no ticket sales in the museum.

Not, it is not. The only condition is that you yourself are present at the visit to the museum.

Unfortunately, you cannot add extra tickets to a booking. Please go to our website to check the ticket availability for the day of your visit.

Also with a Dutch Museum Card, you will have to make a reservation in advance. You only pay the booking charges of &euro 1,00.
If you have a European Youth Card, you have to book your tickets in advance, too. You pay &euro 6,50 a ticket including the booking fee of &euro 1,00.

Have you checked your spam box?

Is it a ticket for today, than we advise you to go to the museum and contact one of our staff members outside the museum. They will help you.

Is it a ticket for another day, please send a message via our contact form with your name and the date of your planned visit to the Anne Frank House. We will help you out and you will receive a confirmation by mail.

Has your account not been charged? In that case, you have not bought a ticket yet. Please go back to our tickets sales page and try again.

You can buy up to 14 tickets per booking.

Unfortunately, it is not possible to add an introductory program to a ticket that you have bought before.

Individual programs

No, you do not need to buy separate tickets. A visit to the museum is included in the reservation of an introductory program.

Unfortunately, it is not possible to book a separate introductory program if you have already purchased a ticket.

The introductory program takes 30 minutes. After the program, you get to visit the museum yourself.

In English and in Dutch. During the booking process, please select your preferred language.

Programs for schools and groups

Program costs and the entrance fees for the visitors in your group must be paid in advance by creditcard or iDEAL.

Please contact us via our contact form and put the name of your school or organisation in the email. We will send you a new confirmation email.

The educational program for schools takes 2 hours and 15 minutes. This includes the visit to the museum. The content is fixed and therefore the duration cannot be shortened.

The introductory program for groups takes 30 minutes. After the program, your group gets to visit the museum. Make sure you arrive on time. Since we run the program back to back, we have to start on time.

Please make sure that your group is at the group entrance at least 5 minutes before the time printed on the tickets.

If there are more than 35 people in your group, you could split the group in two. Please make a separate reservation for each group.

Yes, you can. Educational program are offered in English, Dutch and German.

Do you have another question? Please reach out to us using our contact form.


أسئلة مكررة

Below, we answer frequently asked questions about buying tickets, visiting the museum, group visits, and more.

According to our visiting conditions we do not reschedule tickets or give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. We are sorry to disappoint you.

In these exceptional times with all the corona measures, we would like to make an exception to our visiting conditions, but unfortunately this is not possible. We are a small museum with limited capacity. Unlike a number of large museums, we cannot easily reschedule tickets or give vouchers. In addition, as an independent, non-subsidized museum, it is not financially feasible for us to refund tickets. That is why we clearly communicate on our website that tickets cannot be exchanged or refunded, so you know in advance where you stand.

We do hope you understand our situation.

Visit to the museum

You can take all the time you need for your visit. Only your starting time (= your time slot) is set. On average, a visit takes an hour.

In order to protect the original items in the museum and to avoid causing nuisance to other visitors, photography is not allowed in the museum.

We do not have guided tours. However, an audio tour is available in nine languages: Dutch, English, French, German, Hebrew, Italian, Japanese, Portuguese and Spanish. You can also book an introductory program.

There is a free cloakroom at the museum. You can leave your coat, bag, umbrella, or buggy here. Only bags that are smaller than an A4 sheet of paper can be carried inside. We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit it at the drop & go at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum. Read our Cloakroom Regulations.

We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum.

Tickets

Unfortunately, we cannot give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. Please refer to our Terms and Conditions for Visitors.

We do understand your disappointment. The Anne Frank House is a small museum with limited space. We have maximum opening hours but the demand exceeds the number of available tickets. Tickets sell out very fast. There is no ticket sales in the museum.

Not, it is not. The only condition is that you yourself are present at the visit to the museum.

Unfortunately, you cannot add extra tickets to a booking. Please go to our website to check the ticket availability for the day of your visit.

Also with a Dutch Museum Card, you will have to make a reservation in advance. You only pay the booking charges of &euro 1,00.
If you have a European Youth Card, you have to book your tickets in advance, too. You pay &euro 6,50 a ticket including the booking fee of &euro 1,00.

Have you checked your spam box?

Is it a ticket for today, than we advise you to go to the museum and contact one of our staff members outside the museum. They will help you.

Is it a ticket for another day, please send a message via our contact form with your name and the date of your planned visit to the Anne Frank House. We will help you out and you will receive a confirmation by mail.

Has your account not been charged? In that case, you have not bought a ticket yet. Please go back to our tickets sales page and try again.

You can buy up to 14 tickets per booking.

Unfortunately, it is not possible to add an introductory program to a ticket that you have bought before.

Individual programs

No, you do not need to buy separate tickets. A visit to the museum is included in the reservation of an introductory program.

Unfortunately, it is not possible to book a separate introductory program if you have already purchased a ticket.

The introductory program takes 30 minutes. After the program, you get to visit the museum yourself.

In English and in Dutch. During the booking process, please select your preferred language.

Programs for schools and groups

Program costs and the entrance fees for the visitors in your group must be paid in advance by creditcard or iDEAL.

Please contact us via our contact form and put the name of your school or organisation in the email. We will send you a new confirmation email.

The educational program for schools takes 2 hours and 15 minutes. This includes the visit to the museum. The content is fixed and therefore the duration cannot be shortened.

The introductory program for groups takes 30 minutes. After the program, your group gets to visit the museum. Make sure you arrive on time. Since we run the program back to back, we have to start on time.

Please make sure that your group is at the group entrance at least 5 minutes before the time printed on the tickets.

If there are more than 35 people in your group, you could split the group in two. Please make a separate reservation for each group.

Yes, you can. Educational program are offered in English, Dutch and German.

Do you have another question? Please reach out to us using our contact form.


أسئلة مكررة

Below, we answer frequently asked questions about buying tickets, visiting the museum, group visits, and more.

According to our visiting conditions we do not reschedule tickets or give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. We are sorry to disappoint you.

In these exceptional times with all the corona measures, we would like to make an exception to our visiting conditions, but unfortunately this is not possible. We are a small museum with limited capacity. Unlike a number of large museums, we cannot easily reschedule tickets or give vouchers. In addition, as an independent, non-subsidized museum, it is not financially feasible for us to refund tickets. That is why we clearly communicate on our website that tickets cannot be exchanged or refunded, so you know in advance where you stand.

We do hope you understand our situation.

Visit to the museum

You can take all the time you need for your visit. Only your starting time (= your time slot) is set. On average, a visit takes an hour.

In order to protect the original items in the museum and to avoid causing nuisance to other visitors, photography is not allowed in the museum.

We do not have guided tours. However, an audio tour is available in nine languages: Dutch, English, French, German, Hebrew, Italian, Japanese, Portuguese and Spanish. You can also book an introductory program.

There is a free cloakroom at the museum. You can leave your coat, bag, umbrella, or buggy here. Only bags that are smaller than an A4 sheet of paper can be carried inside. We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit it at the drop & go at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum. Read our Cloakroom Regulations.

We do not have room to store large bags and backpacks, suitcases, or other large items. Please leave your luggage at your hotel or deposit at Amsterdam Central Station, otherwise, you may not be able to come inside the museum.

Tickets

Unfortunately, we cannot give refunds. Not even in case of circumstances beyond your control, such as public transport problems, a negative travel advice or personal circumstances. Please refer to our Terms and Conditions for Visitors.

We do understand your disappointment. The Anne Frank House is a small museum with limited space. We have maximum opening hours but the demand exceeds the number of available tickets. Tickets sell out very fast. There is no ticket sales in the museum.

Not, it is not. The only condition is that you yourself are present at the visit to the museum.

Unfortunately, you cannot add extra tickets to a booking. Please go to our website to check the ticket availability for the day of your visit.

Also with a Dutch Museum Card, you will have to make a reservation in advance. You only pay the booking charges of &euro 1,00.
If you have a European Youth Card, you have to book your tickets in advance, too. You pay &euro 6,50 a ticket including the booking fee of &euro 1,00.

Have you checked your spam box?

Is it a ticket for today, than we advise you to go to the museum and contact one of our staff members outside the museum. They will help you.

Is it a ticket for another day, please send a message via our contact form with your name and the date of your planned visit to the Anne Frank House. We will help you out and you will receive a confirmation by mail.

Has your account not been charged? In that case, you have not bought a ticket yet. Please go back to our tickets sales page and try again.

You can buy up to 14 tickets per booking.

Unfortunately, it is not possible to add an introductory program to a ticket that you have bought before.

Individual programs

No, you do not need to buy separate tickets. A visit to the museum is included in the reservation of an introductory program.

Unfortunately, it is not possible to book a separate introductory program if you have already purchased a ticket.

The introductory program takes 30 minutes. After the program, you get to visit the museum yourself.

In English and in Dutch. During the booking process, please select your preferred language.

Programs for schools and groups

Program costs and the entrance fees for the visitors in your group must be paid in advance by creditcard or iDEAL.

Please contact us via our contact form and put the name of your school or organisation in the email. We will send you a new confirmation email.

The educational program for schools takes 2 hours and 15 minutes. This includes the visit to the museum. The content is fixed and therefore the duration cannot be shortened.

The introductory program for groups takes 30 minutes. After the program, your group gets to visit the museum. Make sure you arrive on time. Since we run the program back to back, we have to start on time.

Please make sure that your group is at the group entrance at least 5 minutes before the time printed on the tickets.

If there are more than 35 people in your group, you could split the group in two. Please make a separate reservation for each group.

Yes, you can. Educational program are offered in English, Dutch and German.

Do you have another question? Please reach out to us using our contact form.


شاهد الفيديو: Anne Frank The Whole Story